COMO HAGO UNA COMPRA?
Comprar en scott-montevideo.com.uy es fácil.
Podes elegir el artículo que prefieras desde nuestro catálogo online, selecciona talle, color y agregalo a tu carrito de compra.
Revisa los ítems seleccionados en tu carrito haciendo click en en el link de la parte superior derecha.
Podes eliminar aquellos artículos que no te convenzan y cambiar las cantidades de lo que elegiste. Una vez terminado clickea en proceder a la compra para comenzar el pedido.
NECESITO TENER UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?
No, puedes realizar compras sin estar registrado, sin embargo, estar registrado en scott-montevideo.com.uy te permite realizar un seguimiento de tus ordenes, revisar pedidos anteriores y guardar la informacion de tus direcciones de envío y de facturacion preferidas.
OLVIDÉ MI CONTRASEÑA, QUÉ PUEDO HACER?
Si olvidaste tu contraseña seguí las instrucciones de “olvide mi contraseña” en la pantalla de registro. Por razones de seguridad no podemos enviartela por mail.
TODO LO QUE MUESTRAN DISPONE DE STOCK?
Todos los items estan en stock a menos que se identifique al producto como “sin stock”. Tene en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.
CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Aceptamos los siguientes medios de pago: VISA, MASTERCARD, AMEX, OCA, TARJETA D, CABAL
Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionado a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a scott-montevideo.com.uy
COMO LOGRO SABER QUE USTEDES RECIBIERON MI ORDEN Y QUE EL PAGO FUE ACREDITADO CORRECTAMENTE?
Recibirás un mail inmediatamente después de confirmar el pedido y otro mail cuando el pago se haya acreditado correctamente informándote que el pedido se encuentra “en proceso”.
A QUÉ ZONAS REALIZAN ENVIOS?
Realizamos envios dentro de todo el territorio uruguayo.
CUANTO CUESTA EL ENVÍO?
Consulta el cargo de los envios en el link de abajo, el cargo de envio es a cargo del comprador tanto para Montevideo como para el interior del país.
https://bscouy.fenicio.com.uy/zona-de-entrega-montevideo
EN QUÉ HORARIOS SON LAS ENTREGAS?
Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 10 a 18hs. No se entregan pedidos los sábados, domingos ni feriados.
PUEDO PROGRAMAR LA ENTREGA DEL ENVÍO?
Las compras pueden ser programadas, comunicate luego de la compra enseguida a consultas@scott-montevideo.com.uy
PUEDE RECIBIRLO OTRA PERSONA POR MI?
El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado presentando su documento de identidad.
PUEDO AGREGAR ÍTEMS UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?
Una vez confirmado el pedido no puede ser modificado, Tedrias que hacer un nuevo pedido.
PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?
SCOTTMontevideo (Alkeus S.A.) solo envia a una dirección por pedido. Durante el proceso de compra podes elegir la dirección con la que te registraste o ingresar una nueva.
QUIERO REALIZAR UN CAMBIO. COMO HAGO?
Todos los productos tienen cambio, a excepción de los debidamente indicados.
Podrás realizar el cambio del articulo dentro de los 10 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio y sin daños en el producto, en nuestro local o enviándolos por correo al remitente de nuestro envio.
QUIERO CANCELAR MI COMPRA, COMO HAGO?
Si tu pedido se encuentra en estado pendiente o procesando y aún no fue despachado podés cancelar tu compra. Contactanos por mail a consultas@scott-montevideo.com.uy o llamanos al 29249695 y te tomaremos la cancelación. Si tu pedido ya salio para tu domicilio o agencia los costos de envio corren por tu cuenta.
LA MERCADERIA LLEGO FALLADA O DAÑADA O ES DIFERENTE. QUE DEBO HACER?
Todos nuestros productos son chequeados antes de ser despachados pero, en el caso que recibas un producto que no esté en condiciones, contactanos por mail a consultas@scott-montevideo.com.uy llamanos al 29249695 dentro de las 24hs de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.
Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.
TENGO MAS PREGUNTAS, COMO LOS CONTACTO?
Envíanos un mail a consultas@scott-montevideo.com.uy o llamanos al 29249695 de lunes a viernes de 10 a 19hs